Moyens de paiement

Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard. Le forfait est activé immédiatement après la confirmation du paiement.

1. 1Dans l'application, vous choisissez un forfait et sélectionnez le paiement par carte.
2. 2Nous vous redirigeons vers la passerelle sécurisée Comgate. Vous y saisissez vos données de carte — Scopiq ne les voit jamais et ne les enregistre pas.
3. 3Vous confirmez le paiement auprès de votre banque (3-D Secure), généralement via l'application mobile ou un code SMS.
4. 4Après confirmation, la passerelle vous ramène dans Scopiq. Nous activons le forfait dès que la banque confirme le paiement — en général en quelques secondes.

Adapté aux entreprises qui paient sur facture. Nous activons le forfait dès réception du paiement.

1. 1Dans l'application, vous choisissez un forfait et sélectionnez le virement bancaire.
2. 2Nous émettons une facture proforma avec l'IBAN, une référence et le montant. Vous la trouverez dans la section Facturation et nous vous l'envoyons aussi par e-mail.
3. 3Vous réglez le montant depuis votre compte — n'oubliez pas la référence, c'est elle qui nous permet de rapprocher le paiement.
4. 4Dès réception du paiement, nous émettons la facture définitive et activons le forfait.

Réclamations et questions sur les paiements

Si vous avez une question sur le paiement lui-même ou souhaitez le contester, adressez-vous directement à l'exploitant de la passerelle :

Questions sur l'abonnement

Les questions sur les forfaits, les factures ou le service lui-même sont traitées directement par l'exploitant de Scopiq :