Métodos de pagamento
O Scopiq é um serviço online, não entregamos quaisquer bens — paga-se uma subscrição mensal de um pacote. Os preços da tabela incluem IVA, por isso paga exatamente o que vê. Na fatura, o valor sem IVA e o IVA são indicados separadamente.
Fornecedor do portal de pagamentos
Os pagamentos online são processados para nós pela empresa Comgate, a.s. Os dados de pagamento são introduzidos diretamente no seu portal seguro; o Scopiq não tem acesso ao número do seu cartão nem o guarda.
Portal de pagamentos ComgatePagamento com cartão
Aceitamos cartões VISA e Mastercard. O pacote é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento.
- 1Na aplicação escolhe um pacote e seleciona o pagamento com cartão.
- 2Encaminhamo-lo para o portal seguro Comgate. Os dados do cartão são introduzidos aí — o Scopiq nunca os vê nem os guarda.
- 3Confirma o pagamento no seu banco (3-D Secure), normalmente na aplicação móvel ou com um código SMS.
- 4Depois da confirmação, o portal devolve-o ao Scopiq. Ativamos o pacote assim que o banco confirmar o pagamento — normalmente em segundos.
Transferência bancária
Adequado para empresas que pagam contra fatura. Ativamos o pacote depois de o pagamento entrar.
- 1Na aplicação escolhe um pacote e seleciona a transferência bancária.
- 2Emitimos uma fatura proforma com IBAN, referência e valor. Encontra-a na secção Faturação e enviamo-la também por e-mail.
- 3Paga o valor a partir da sua conta — não se esqueça da referência, é por ela que associamos o pagamento.
- 4Depois de o pagamento entrar, emitimos a fatura definitiva e ativamos o pacote.
Reclamações e questões sobre pagamentos
Se tiver uma questão sobre o próprio pagamento ou quiser reclamar, contacte diretamente o operador do portal:
Questões sobre a subscrição
As questões sobre pacotes, faturas ou o próprio serviço são tratadas diretamente pelo operador do Scopiq:
As condições detalhadas de subscrição, vencimento e cessação constam dos termos e condições.